常见问题 FAQs
“一个人如果从肯定开始,必以疑问告终。如果他准备从疑问开始,则会以肯定结束”-培根
我们为你整理了很多你想知道的问题,以便你快速查阅 节省您的宝贵时间
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Essay 1ST作为论文代写的领军者,我们具备优异的职业素养,坚不可摧的强大后援;不论是在哪个领域,都有着顶尖的团队人员,过硬的操作技术 以及高追求的质量保证。以下我们总结了大多数留学生都会问的问题,希望可以帮到您一二。
论文代写的流程是什么?
第一步;添加客服Wechat 或QQ索要资料订单,填写并完善订单。
第二步;联系在线客服人员,尊享全方位人性化服务,竭诚为您解疑答惑,全天候服务
第三步;收到论文写作要求且确认无误后,会第一时间为您安排专业相对应的写手,确保是最佳匹配
第四步;双方沟通协调,确认各项预备条件均无差错后,我们会由专业人员,根据论文易难度、篇幅长短、所需时间,估测出报价。且暂收50%的定金
第五步;写手会根据您的要求初拟提纲,其中不包括加急或字数较少的稿件;在此期间,您完全可以据自己所需提出修改意见,我们一并予以接受并改进
第六步;编辑审校人员会反复审核校对,以保证论文的质量,免您后顾之忧
第七步;所有修改完成且确认无误之后,您再支付剩余50%的尾款,到此,相对服务基本结束
第八步;完成论文后,我们还会实时提供贴心售后服务,并且在30天之内还可以进行免费修改,不收取任何额外费用
预付款支付后如何收到作业文件,需要多久?
1st代写 会根据您与客服咨询时所描述的作业类型,作业要求以及作业难易程度进行精准的分析,而后会通过客服告知您所需要的时间,以及交稿的时间。稿子完成后会通过文件传输的形式发送给您,如QQ,Wechat、E-mail等,或您可以自由选择以何种方式传送,一切以您所提供的方式为主。
你们旗下客服团队、写手团队是如何分工的?他们的资质是怎样的?
通过10年的运营以及通过分析各个类型作业的占比,我们旗下拥有以下几大类:
一、专业指导组专家团队:团队汇聚了各个国家历届优秀的Phd、硕士、母语专家等提供作业专业性的服务,每一位专家都拥有人均1500或以上的订单经验,以此来应对客户各类需求以及课业指导。
二、优质的客服团队组:旗下客服必须是同时具有优秀的沟通技巧、良好的心理素质、快速的响应以及过硬的问题处理能力才能够加入客服组。您在咨询、售后期间的任何时间节点他们都能够快速的响应您的需求,全年7×24小时时刻待命,为您提供帮助。
三、我们1st代写旗下所有相关的人员包括但不限于Phd,Master、Postgraduate等一系列高等优秀的人才,所以在行业内我们机构的作业质量是最高的,效率是最快的,通过率也是全网最高的,正是因为他们过硬的实力,我们才能够为更多的留学生提供帮助。
我的作业相对冷门,你们能够找到此类冷门的专家吗?
能。我们旗下涵盖多个领域的专家,无论您的作业热门或冷门,我们都会在30分钟之内找到与您作业对口的专业写手为您提供写作。
对于客户的个人信息以及稿件是否保密?会不会泄漏?
首先,您与客服所有的聊天记录信息以及您个人的资料,我们都有一个专门的监管部门实时监控,并在完成订单后与您相关的一切数据都会被抹除,不留痕迹且我们还拥有非常强大的防火墙系统,能够有效的阻止第三方软件、黑客的侵入、以及盗取资料。
如果作业还未开始,我因为个人原因不想写了,如何退款?有什么条件吗?
在您与客服达成约定后且交付了50%的预付款的30分钟之内,如果您因为个人原因不需要继续提供服务了,那么您需要在规定时间内向客服说明情况,收到反馈后,我们会立刻给您无条件全额原路退还预付款。但若是超时了,那么我们不会反还预付款,上面我们也说了,在您提供要求后的30分钟内,我们会安排写手开始着手您的作业,故不能够全额退款,具体退多少需要进一步协商 请您谅解。
如果我有意向想寻求你们提供的服务,该如何联络和下达订单?
为了能够第一时间精准有效的为您提供帮助,您首先需要在1st订购论文页面或最醒目的地方扫描上面的Wechat客服二维码,添加客服后,把您对于作业相关的要求或是疑问向客服咨询。咨询满意后,且有意向下单,那么会按照与客服所约定的条件内交付50%的预付款,通过支付宝、Wechat转账或paypal进行相关的支付。
代写为什么要先付钱?
要知道一个公司完整体系的正常运营,需花费大量的人力、财力与资源。只有收取支付定金,我们才可以正当维护写手与客户之间的合法权益;也只有如此,才能够要求写手对客户展开系统服务。这点希望您能够理解并且配合我们的工作。互相信任乃人与人之间合作的坚实壁垒,也是友好桥梁;更是奠定服务基础的必要条件。预付定金是为了能够提供给您更加优质服务的需求,也是搭建高品质论文的保障。
你们的付款方式都有哪些?
目前,我们只支持三种付款方式:Paypal和人民币(Alipay、微信支付) 鉴于公司面向美国、英国、澳洲、加拿大、新西兰、新加坡、爱尔兰等英语国家,为统一管理,主要针对外币支付,包括AUD USD GBP CAD NZD以及各种外币。通过Payal对 Payal直接转账。支付宝付费主要是考虑到留学生外汇短缺的问题,因此给予您方便,提供更贴心的服务。当然在选择Paypal支付方式上,每一单的手续费是由您来承担的,第三种支付方式:如果您不愿意承担支付的手续费可以选择欧洲非常流行的Paysend支付。